طلاق تكنولوجي تاريخي… تطبيق جديد يهدد جميع الابناك المغربية!

أريفينو.نت/خاص

بعد تغيير علامته التجارية ليصبح “سهام بنك”، شرع بنك “سوسيتيه جنرال” سابقاً في عملية تحول عميقة تتجاوز مجرد الاسم، لتشمل كافة أقسامه وسلاسل القيمة الخاصة به. وتهدف هذه العملية الشاملة إلى بناء بنك أكثر أداءً وسلاسة وقرباً من عملائه، بالتزامن مع استكمال فك الارتباط التكنولوجي مع مساهمه السابق، مجموعة “سوسيتيه جنرال” الفرنسية.

وفي مؤتمر صحفي للكشف عن الهوية البصرية الجديدة  أوضح أحمد اليعقوبي، رئيس مجلس إدارة “سهام بنك”، أن “التحول شمولي يمس جميع إدارات البنك وسلاسل القيمة لدينا”، مؤكداً أن البنك “سيحافظ على نموذجه العالمي الذي أثبت نجاحه، والقائم على ثلاثة ركائز: بنك تجزئة متعدد القنوات، وبنك لخدمة الشركات والمؤسسات والاستثمار، بالإضافة إلى شركات تابعة متخصصة تعزز خبرتنا”.

تحدي “الطلاق التكنولوجي”… سباق مع الزمن لقطع الحبل السري مع فرنسا!

على الرغم من الحفاظ على النموذج، تواجه العلامة الجديدة لمجموعة “سهام” تحديات عديدة، أولها وأهمها هو استكمال الانفصال عن النظام المعلوماتي لمجموعة “سوسيتيه جنرال” الفرنسية. وفي هذا الصدد، كشف أحمد اليعقوبي أن البنك المغربي قد وصل إلى “معدل فصل يبلغ 45%”.
وأضاف رئيس مجلس الإدارة: “إنه برنامج نعمل فيه أسبوعياً على فصل مكونات مختلفة. الهدف الذي حددناه لأنفسنا، وليس الذي تفاوضنا عليه، هو أن يصبح هذا الموضوع خلفنا بحلول بداية عام 2026 (…) نحن نفصل الأنظمة مع إعادة التفكير في الخدمة وتحسينها”. وأشار إلى أنه قانونياً، يمكن للبنك الاستمرار في استخدام نظام المساهم القديم إلى ما بعد هذا التاريخ، “لكننا لا نرغب في ذلك، وهذا جزء من ثقافتنا الجديدة”.

من التطبيق الجديد إلى باقات مبسطة… ما الذي ينتظر العميل العادي؟

تعتمد استراتيجية التحول الرقمي للبنك على ثلاثة أهداف رئيسية: سهولة الوصول، سلاسة المسارات، وتجربة مخصصة تتماشى مع المعايير الدولية. وفي هذا الإطار، كشفت أسماء حجامي، المديرة العامة وعضو مجلس الإدارة، أنه سيتم إطلاق تطبيق هاتف محمول جديد قريباً لتجسيد هذه الرؤية الجديدة، قائلة: “لقد تم تصنيعه في 90 يوماً ليتزامن مع تاريخ الكشف عن العلامة التجارية الجديدة”، مشددة على أن “رهانات الأمان كانت دائماً مهمة للغاية وهي أكثر أهمية في السياق الحالي. إنه هوس دائم لفرقنا”.
من جهته، أوضح مهدي بنبشير، المدير العام المسؤول عن التشغيل، أن البنك يعيد هيكلة قنواته وعروضه بالكامل، قائلاً: “تطبيق مُعاد تصميمه لتقديم وظائف أكثر وبساطة في الاستخدام، وكالة فعلية يكملها مركز علاقات متعدد الوسائط… كل هذا مصحوب بإثراء عروضنا ومراجعة المسارات سواء في الوكالات أو عبر القنوات الأخرى”. وكشف بنبشير حصرياً أن البنك سيطلق في الأيام المقبلة عروضاً جديدة تحت شعار “تبسيط العرض”، حيث سيقدم فئتين من الباقات بمزايا واضحة وأسعار شفافة.