جاسوس من نوع خاص يهدد كل فنادق المغرب؟
قررت وزارة السياحة اعتماد تصنيف جديد للفنادق ومراكز الإيواء السياحي يعتمد على تقرير « الزبون السري » ولجنة جهوية.
وفي هذا الصدد، كشفت فاطمة الزهراء عمور، وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامن، عن اعتزام وزارتها إعادة النظر في مسطرة التصنيف السياحي للفنادق، التي ينتظر أن تعتمد من الآن فصاعدا على تقرير زيارة تقوم بها لجنة جهوية، سيتم تعزيز دورها أكثر بمراقبة زبون سري بهدف مراقبة جودة الخدمات السياحية في الفنادق المصنفة.
وأعلنت المسؤولة الحكومية، أيضا، أن وزارتها تشتغل إلى جانب وزارة الداخلية على إعداد مشاريع القرارات اللازمة لاستكمال تقوية الإطار القانوني للمهن السياحية، وهي الإجراءات التي قالت عمور إنها ستجعل العرض السياحي بالبلاد يتماشى مع المعايير الدولية.
وأوضحت عمور، في جواب لها عن سؤال تقدم به فريق الاتحاد المغربي للشغل بمجلس المستشارين في جلسة الأسئلة الشفوية الثلاثاء، حول الإجراءات المتخذة لتجويد الخدمات السياحية، أن وزارة السياحة قامت بتسريع إخراج النصوص التنظيمية للقانون 80-14 المتعلق بالمؤسسات السياحية وأشكال الإيواء السياحي الأخرى.
وهي الإجراءات الجديدة التي تمت بشراكة مع المنظمة العالمية للسياحة، قبل أن تؤكد أن جودة الخدمات المقدمة للسياحة، لها أهمية كبيرة في خارطة طريق السياحة بالمغرب.
انه ض بالسياحة يجب تجويد الخدمات ابتداء من المطار ، مرورا وساىل النقل والفوضى التي تعرفها ، وتجار البهارات ، والفنادق والمطاعم ، ووضع رقم واتساب أخضر لتلقي الشكايات بالدليل والبرهان مع الاحتفاظ على السرية التامة
الزبون السري يجب يفعل في كل القطاعات الفنادق الحافلات التي لا تحترم قوانين السير وسيارات الأجرة التي لا تحترم السرعة والادارات التي لا تحترم التوقيت وينسحب الموظفين في الواحدة زوالا……. لكن يجب اختيار أشخاص نزهاء انطلاقا من دراسة ملفاتهم ويعدون تقارير من أجل التنبيه ثم اتخاد اجراءات صارمة.