Une facture de l’enfer… Un touriste français visite Marrakech et rentre avec une dette mythique de plus de 37 000 euros à cause de son téléphone !

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Les vacances d’un commerçant français à Marrakech se sont transformées en véritable cauchemar lorsqu’il a découvert, à son retour, une facture téléphonique choquante de 37 737 euros de son opérateur, Orange.

Dominique, propriétaire d’un commerce dans les Yvelines, a été stupéfait par la somme réclamée pour une consommation massive de données mobiles entre le 28 avril et le 5 mai, alors qu’il a affirmé au journal Le Parisien qu’il n’avait “pratiquement pas touché à son téléphone” pendant cette période. Il soupçonne un piratage ou une erreur technique, d’autant plus qu’il avait pris la précaution d’augmenter son forfait de données à 5 Go avant de voyager.

Entre accusations de piratage et assurances de l’opérateur… Comment cette somme astronomique s’est-elle accumulée ?

De son côté, Orange se défend, affirmant que le client a autorisé un dépassement de consommation le 2 mai et qu’il a reçu “seize SMS d’alerte”. Selon l’opérateur, les données en itinérance internationale lui ont été facturées jusqu’à 225 euros la minute. Une seule session nocturne, à son insu, lui aurait coûté 31 000 euros hors taxes.

“Je ne vais pas travailler deux ans pour Orange”… Une bataille juridique et une double peine !

Dominique a exprimé son indignation : “31 000 euros en quatre heures, c’est n’importe quoi ! Je ne gagne même pas ça en un an”, ajoutant avec ironie : “Je ne vais pas travailler deux ans juste pour payer Orange”. Il a refusé de payer et est prêt à porter l’affaire en justice.

Face à ce qu’il qualifie d'”absurde”, il a changé d’opérateur mais a perdu son ancien numéro. Malgré 38 ans de fidélité sans incident de paiement, toutes ses tentatives de médiation ont échoué. Le commerçant subit désormais une double peine, sa vie professionnelle et personnelle étant perturbée par la perte de sa ligne et de ses contacts.